Fortrydelsesret & returnering

Fortrydelsesret & returnering

Som forbruger har du 14 dages lovbestemt fortrydelsesret. Hjemlyst forlænger frivilligt fristen til 30 dage fra modtagelsen af varen.

Sådan fortryder du

Du skal give os en utvetydig meddelelse om, at du vil fortryde købet, f.eks. pr. e-mail til contact@hjemlyst.com (Odyssey Scaling GmbH, Chamerstrasse 172, 6300 Zug, Schweiz). Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke et krav. Fristen er overholdt, hvis du sender meddelelsen, inden fristen udløber.

Returnering

1. Skriv til contact@hjemlyst.com med dit ordrenummer og de varer, du vil returnere.
2. Vi sender dig returvejledning og returadresse.
3. Send varen senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder. Send venligst ikke varer uden forudgående aftale – vores firmaadresse er ikke en returadresse.

Du betaler selv de direkte omkostninger ved returnering. For møbler, der på grund af deres størrelse ikke kan sendes med almindelig post, kan omkostningerne være højere; vi oplyser dig om et estimat på forhånd.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler alle beløb inkl. de oprindelige leveringsomkostninger senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for returnering. Du hæfter kun for varens eventuelle værdiforringelse, hvis den skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Standardfortrydelsesformular

Til: Odyssey Scaling GmbH, Chamerstrasse 172, 6300 Zug, Schweiz, contact@hjemlyst.com
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om køb af følgende varer:
Bestilt den / modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir):
Dato: